Сервис и гарантия
Гарантийные претензии

Данная форма предназначена для подачи гарантийных претензий на выполненные ремонтные работы. Пожалуйста, заполните эту форму, если ваше оборудование уже было отремонтировано и вы хотите получить возмещение или покрытие по гарантии. Убедитесь, что вся необходимая информация и документация включены.

    Если проблема не была исправлена, хотите ли вы открыть запрос на обслуживание?
    Получено ли предварительное одобрение от Mandako перед ремонтом?
    Этот запрос касается цилиндра?
    Пожалуйста, распечатайте форму ниже, заполните и загрузите
    Вы использовали детали Mandako в этом запросе?
    **Mandako установила определенное количество трудозатрат на каждый тип ремонта. Свяжитесь с нами, чтобы узнать допустимое количество.
    * Пожалуйста, удержите детали до урегулирования запроса
    Запрос на авторизацию претензии

    Эта форма используется для запроса разрешения на продолжение ремонта. Пожалуйста, заполните эту форму, если вы хотите получить разрешение на начало ремонтных работ на вашем оборудовании. Не используйте эту форму для подачи претензии в отношении выполненных работ или возмещения расходов.

      Это клиентское устройство или инвентарное устройство?

      Mandako рассмотрит предлагаемое решение и одобрит его или свяжется с вами в ближайшее время для определения подходящего курса действий.

      Удерживайте детали до урегулирования гарантийной претензии

      Регистрация продукта

      Эта форма предназначена для регистрации новых продуктов. Пожалуйста, заполните эту форму, чтобы зарегистрировать недавно приобретенное оборудование. Регистрация необходима для активации гарантии и получения права на получение каких-либо бонусов или поощрений.

        Форма проверки доставки

          Инспекционный отчет дилера
          Отчет о проверке дилера:
          Проверка завершена

          Все машины должны быть проверены представителем дилера при доставке на склад. Пожалуйста, завершите проверку и отправьте отчет в течение трех дней с момента доставки. Все машины, доставленные зимой, должны быть ТЩАТЕЛЬНО вымыты сразу после доставки. Дилер несет ответственность за повреждения, вызванные солью.

          Программа SPIF

            Этот бонус доступен для следующих продуктов: Катки, Измельчители стерни, Уплотнители культур, Скручиватели, Штормы и Долото Флекс. Бонус предоставляется только на новые устройства. Он будет выплачен после регистрации продукта и полной оплаты. *Может быть изменен в любое время*

            Выписывать чек на дилерский центр или продавца?
            Почтовый адрес (чек SPIF будет отправлен на этот адрес)
            Условия гарантии

            ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ:

            Компания Mandako Agri Marketing (2010) Ltd. ("MANDAKO") предоставляет гарантию на срок один (1) год с даты доставки покупателю, что любая новая техника, приобретенная у MANDAKO (далее — «Продукт»), будет свободна от дефектов изготовления и материалов (далее — «Покрытые дефекты»). Перед использованием Продукта покупатель должен определить его пригодность для предполагаемого использования. Эта Ограниченная гарантия не подлежит передаче и действует только для покупателя Продукта.

            За исключением Покрытых дефектов, эта Ограниченная гарантия не распространяется на другие дефекты или проблемы с Продуктом, включая, но не ограничиваясь: (i) изменения, замены или ремонт Продукта, выполненные кем-либо, кроме MANDAKO или авторизованных дилеров MANDAKO; (ii) аксессуары, приспособления, инструменты или детали, проданные или используемые с Продуктом, если они не были изготовлены MANDAKO; (iii) установка или применение аксессуаров, приспособлений, инструментов или деталей, не выполненные в соответствии с руководством оператора, спецификациями или печатными инструкциями MANDAKO; (iv) дефекты или проблемы, вызванные неправильным использованием, злоупотреблением, небрежностью, неправильным тестированием, неправильным хранением, неправильным обращением или аномальными условиями; и (v) дефекты, вызванные износом в результате обычного использования Продукта.

            В течение годового гарантийного периода, при условии предоставления письменного уведомления о Покрытых дефектах в MANDAKO в течение семи (7) дней с даты обнаружения дефекта или даты, когда он должен был быть обнаружен, ответственность MANDAKO по этой Ограниченной гарантии ограничивается ремонтом или заменой любого дефектного Продукта. Для ясности, покупатель несет ответственность за все расходы, связанные с любыми ремонтами, трудозатратами, деталями, транспортировкой или любой другой работой, если только MANDAKO не утвердит возмещение таких расходов. Для получения ремонта или замены письменное уведомление, предоставленное покупателем, должно содержать полное описание Покрытых дефектов и быть подано онлайн по адресу kazakhstan.mandako.com/warranty-claim или отправлено по адресу:

            Mandako
            Box 379, 12159B, Hwy 306
            Plum Coulee, Manitoba, R0G 1R0

            MANDAKO оставляет за собой право осмотреть дефектный Продукт перед его ремонтом или заменой. Если MANDAKO определяет, что дефект Продукта не является Покрытым дефектом, она не обязана ремонтировать или заменять Продукт.

            Никто не уполномочен давать устные гарантии или заявления от имени MANDAKO в отношении Продукта. Продукт может быть подвергнут конструктивным изменениям, и MANDAKO не обязана обновлять или обменивать элементы ранее проданного Продукта, за исключением случаев, когда это происходит по ее усмотрению.

            ЭТА ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ СЧИТАЕТСЯ ПРИНЯТОЙ ВАМИ ПОСЛЕ ПРИОБРЕТЕНИЯ ПРОДУКТА. В МЕРУ ДОПУСТИМОГО ЗАКОНОМ ЭТА ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ ЯВЛЯЕТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЙ И ЗАМЕНЯЕТ ЛЮБЫЕ И ВСЕ ДРУГИЕ ГАРАНТИИ, УСЛОВИЯ ИЛИ ЗАЯВЛЕНИЯ ОТНОСИТЕЛЬНО ПРОДУКТА, ВЫРАЖЕННЫЕ ЯВНО ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ, ЛЮБЫЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ, ОТСУТСТВИЯ НАРУШЕНИЙ, ПРИГОДНОСТИ ИЛИ ЛЮБЫЕ ДРУГИЕ ГАРАНТИИ, ЗАЯВЛЕНИЯ ИЛИ УСЛОВИЯ, КОТОРЫЕ МОГУТ ВОЗНИКНУТЬ В РЕЗУЛЬТАТЕ ОБЫЧАЯ ТОРГОВЛИ ИЛИ ХОДА ДЕЛ.

            ОБЯЗАТЕЛЬСТВА MANDAKO НЕ ВЫХОДЯТ ЗА ПРЕДЕЛЫ ПРЯМО ВЫРАЖЕННЫХ ВЫШЕ, И В НИКАКОМ СЛУЧАЕ MANDAKO ИЛИ ЕЕ ПОСТАВЩИКИ, АГЕНТЫ, ДИРЕКТОРА, ПОДРЯДЧИКИ И СОТРУДНИКИ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ПОКУПАТЕЛЕМ ИЛИ ЛЮБОЙ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНОЙ ЗА ЛЮБЫЕ КОСВЕННЫЕ, ШТРАФНЫЕ, ПРИМЕРНЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ОСОБЫЕ ИЛИ ПОСЛЕДУЮЩИЕ УБЫТКИ ИЛИ ПОТЕРИ (ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ, УБЫТКИ ОТ ПОТЕРИ БИЗНЕСА, ПРИБЫЛИ ИЛИ ПРОДАЖ, ПРЕРЫВАНИЯ ДЕЛОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ПОТЕРИ ИНФОРМАЦИИ, ПОТЕРИ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ, ОСТАНОВКИ РАБОТЫ, НЕИСПРАВНОСТИ КОМПЬЮТЕРА ИЛИ ЛЮБОГО ДРУГОГО ПЕКУНИАРНОГО УЩЕРБА ИЛИ КОММЕРЧЕСКИХ УБЫТКОВ), ВОЗНИКАЮЩИЕ ИЗ ЛЮБЫХ ПРЕТЕНЗИЙ, ВКЛЮЧАЯ ЛЮБЫЕ ПРЕТЕНЗИИ НА ОСНОВАНИИ ДЕЛИКТА, СПРАВЕДЛИВОСТИ, НЕБРЕЖНОСТИ, ГРУБОЙ НЕБРЕЖНОСТИ, УМЫШЛЕННОГО НАРУШЕНИЯ ИЛИ СТРОГОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ДАЖЕ ЕСЛИ MANDAKO БЫЛА УВЕДОМЛЕНА О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ ИЛИ ПОТЕРЬ ИЛИ ОНИ БЫЛИ ПРЕДСКАЗУЕМЫМИ. ПОКУПАТЕЛЬ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ЛЮБЫХ ПРЕТЕНЗИЙ К MANDAKO О ПРИМЕРНЫХ ИЛИ ШТРАФНЫХ УБЫТКАХ.

            ГАРАНТИЯ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНА, ЕСЛИ НЕ ПРОИЗВЕДЕНА РЕГИСТРАЦИЯ
            ПОЖАЛУЙСТА, ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ ПО АДРЕСУ kazakhstan.mandako.com/registration